ご利用ガイド
- 商品注文方法
- 1.商品を探す
商品を探す方法はいくつかあります。
・画面上部の「キーワードから商品を探す」で商品名で探す
・画面中部の「白幻鳳凰」「WELLMETHOD」からカテゴリで探す
・商品一覧ページから探す
[ダイセルヘルスケアオンラインショップ会員の方は…]
マイページの「注文履歴」からも探すことができます。
2.商品を選んでカートに入れる
・ご注文商品が決まれば、ご購入数を入力し、「カートに入れる」ボタンをクリックします。
・都度購入と定期お届けコースは同時に購入できませんので、それぞれでご注文ください。
3.ご注文内容を確認する
・「カートの中を確認」ページで、カートに入っている「商品名/金額/数量」をご確認ください。
・このまま購入される場合は、「レジに進む」のボタンをクリックしてください。
・引き続きお買い物を続ける場合は、「お買い物を続ける」ボタンをクリックしてください。
・商品を削除したい場合は、「削除」(ゴミ箱のマーク)ボタンをクリックしてください。
4.ご注文の手続きを行う
・お名前、ご住所など必要な情報を入力した後、お支払い方法を選択し、注文内容をご確認のうえ、「注文内容を確定させる」をクリックしてください。これで注文完了となります。
ご注文確認メールが届きますので、ご確認ください。
ドメイン設定をされている場合は以下のドメインからメールの受け取りができるように設定してください。
ダイセルヘルスケア通販ドメイン: @jp.daicel.com
5.ご注文後のキャンセル・変更について
・ご注文後の商品のキャンセルや変更につきましては、フリーダイヤルまでご連絡ください。
フリーダイヤル
0120-541-870
受付時間 9:00 – 20:00 土日祝日も受付
6.インターネット以外でのご注文について
電話
お電話 フリーダイヤル 0120-541-870
受付時間:9:00~20:00 ※土日祝も承ります(年末年始を除く)
FAX
フリーダイヤル 0120-482-870
24時間受付
※ご希望商品名、個数、金額、住所(〒)、氏名、生年月日、性別、電話番号、お支払い方法をご記入の上、お送りください。
ハガキ
ご希望商品名、個数、金額、住所(〒)、氏名、生年月日、性別、電話番号、 お支払い方法をご記入の上、お送りください。
【送り先】
〒530-0011
大阪府大阪市北区大深町3-1 グランフロント大阪タワーB
株式会社ダイセル ダイセルヘルスケア通販 係
- お支払いについて
- ・代金引換方式
金額を確認し、代金を商品配達員にお渡しください。
代引手数料は当社で負担いたします。
※白幻鳳凰をご購入、ご購入数量が多い場合、もしくは初回お届けの場合のみご利用いただけます。
お支払い期限:商品お届け時に配達員に代金をお渡しください
・クレジットカード決済(一括のみ)
クレジットカード決済は、一括でのお支払いとさせていただいております。
※ご利用の際は、カードの名義・カードの種類・カードの有効期限・クレジットカード番号の入力をお願いいたします。
お支払い期限:各カード会社で決められた決済日になります
・郵便局振込/コンビニ決済
郵便振込、コンビニ決済は、ご購入商品代金が2万円以下の場合のみとなります。
※初回ご購入の場合は、5千円以上になりますと代金引換もしくはクレジットカードでのお支払いをお願いしております。
商品に同封されますお振込み用紙で、郵便振込またはコンビニ決済をお願いします。
※郵便局振込の場合は、お客様負担の手数料が発生いたしますのでご了承ください。
※郵便局振込/コンビニ決済をお選びいただくと「Paypay」をはじめとした一部のスマホ決済が可能です。
お支払い期限:請求書発行日(出荷日)より14日以内(明細書に期限が記載されています)
・Amazon Pay
Amazon.co.jpのアカウント情報を使って当オンラインストアでもお買い物できるサービスです。
Amazonアカウントをお持ちであれば、会員登録の手間を省き、Amazonにご登録されたクレジットカード情報、住所を使って決済・ご注文が可能です。 詳細は コチラからご確認いただけます。
お支払い期日:クレジットカード会社及び決済代行会社の定めるところによります。
・その他
定期お届けコースにつきましては、口座振替も可能です。
詳しくはフリーダイヤルまでお問い合わせください。
送料
お買い上げ商品総額が 3,100円(税込)以上の場合は送料無料。
3,100円(税込)未満の場合は、送料300円(税込)をご負担いただきます。
定期お届けコースは、すべての商品が送料無料です。
※すべて日本国内に限ります。
- 配送について
- 通常ご購入の場合
●ご注文後、通常8日以内にお届けいたします。
※天候不順・配送業者の都合・長期休暇(夏季・年末年始)・その他何らかの理由により遅延する場合もございます。ご了承ください。お電話でもご注文を承ります。
また10日以上たっても届かない場合にはお電話でお問い合わせください。
●宅配便またはネコポス便でのお届けとなります。
※配送方法は下記のとおりです。
白幻鳳凰:宅配便
白幻鳳凰以外:ネコポス便
ネコポス便でお送りできない数量の場合は宅配便になります。
詳しくは、フリーダイヤルまでお問い合わせください。
※複数の種類の商品をご購入される場合は、
・別便でのお届け
・商品ごとのお支払い
をご注文後の出荷前にもお願いする場合がございます。ご了承ください。
[指定日・指定時間の配送について]
宅配便の場合:お申込日から7日目以降でしたら、ご希望の配送日・配送時間を承ります。
お申込みの際に、ご希望の日時をご記入ください。
ネコポス便の場合:配送時間のご指定はしていただけません。
定期お届けコースの場合
●ご指定いただいたお届け日となります。
※ネコポス便の場合はポストに投函する方法になりますので、ご指定日よりお届け日が前後する場合がございます。
詳しいお届け日をお知りになりたい方は、お手数ですが フリーダイヤルまでお問い合わせください。
フリーダイヤル:0120-541-870
受付時間9:00 – 20:00土日祝日も受付
- 消費税について
- 商品代金以外には、消費税および送料をお支払いいただきます。
商品代金の表記は消費税込みの価格となっています。
【消費税】
商品によって異なります
化粧品:10%(円未満四捨五入)
サプリメント、健康食品:8%(円未満四捨五入)
- 返品について
- <不良品の場合>
万一不良品があった場合、商品の返品・交換は商品到着後、1週間以内にご連絡ください。
※返品、交換にかかる送料は、当社が負担いたします。
事前にフリーダイヤルまでお問い合わせください。
<お客様のご都合による返品>
商品の性質上、開封後の返品はご遠慮ください。
商品到着後1週間以内で未開封の場合はご連絡ください。※送料はお客様負担となります。
事前にフリーダイヤルまでお問い合わせください。