注文について

• 商品を探す

  商品を探す方法はいくつかあります。

  • ・画面上部の「キーワードから商品を探す」で商品名で探す

  • ・画面中部の「白幻鳳凰」「ハンディサプリ」「WELLMETHOD」からカテゴリで探す

  • ・商品一覧ページから探す

  ※画面上部の該当箇所

  ［会員の方は…］
  MYページの「過去の購入履歴」からも探すことができます。

• 商品を選んでカートに入れる

  • ・ご注文商品が決まれば、ご購入数を入力し、「カゴに入れる」ボタンをクリックします。

  • ・定期お届けコースをご希望の場合は、「定期お届けコース」の項目にご購入数を入力し、
    「カゴに入れる」ボタンをクリックします。

• ご注文内容を確認する

  • ・「カートの中を確認」ページで、カートに入っている「商品名／金額／数量」をご確認ください。

  • ・このまま購入される場合は、「購入手続きへ」のボタンをクリックしてください。

  • ・引き続きお買い物を続ける場合は、「お買い物を続ける」ボタンをクリックしてください。

  • ・商品を削除したい場合は、「削除」ボタンをクリックしてください。

• ご注文の手続きを行う

  • ・お名前、ご住所など必要な情報を入力した後、お支払い方法を選択し、
    「上記の内容で注文を確定させる」をクリックしてください。これで注文完了となります。
    ご注文確認メールが届きますので、ご確認ください。
    ドメイン設定をされている場合は以下のドメインからメールの受け取りができるように設定してください。
    ダイセルヘルスケア通販ドメイン： @d-healthcaresupplements.work

• ご注文後のキャンセル・変更について

  • ・ご注文後の商品のキャンセルや変更につきましては、フリーダイヤルまでご連絡ください。

  • ・ご注文内容がシステムに反映されるまで１～２日程度かかるため、ご注文後すぐのキャンセルは承れない場合がございます。

  0120-541-870

  受付時間9:00 – 20:00土日祝日も受付

• インターネット以外でのご注文について

  • 電話	お電話 フリーダイヤル 0120-541-870 受付時間：9:00～20:00　※土日祝も承ります（年末年始を除く）
    FAX	FAX フリーダイヤル 0120-482-870 24時間受付 ※ご希望商品名、個数、金額、住所（〒）、氏名、生年月日、性別、電話番号、お支払い方法（クレジットカードをご利用の方は、カードのご名義、クレジット会社名、カード番号、有効期限）をご記入の上、お送りください。
    ハガキ	ご希望商品名、個数、金額、住所（〒）、氏名、生年月日、性別、電話番号、 お支払い方法をご記入の上、お送りください。 【送り先】 〒530-0011 大阪府大阪市北区大深町3-1 グランフロント大阪タワーB 株式会社ダイセル　ダイセルヘルスケア通販 係

お届けについて

• 通常ご購入の場合

  ●ご注文後、1週間程度でお届けいたします。
  ●宅配便またはネコポス便でのお届けとなります。
  ※複数の種類の商品をご購入される場合は、

  　・別便でのお届け
  　・商品ごとのお支払い

  をお願いする場合がございます。ご了承ください。
  ［指定日・指定時間の配送について］
  宅配便の場合：お申込日から７日目以降でしたら、ご希望の配送日・配送時間を承ります。
  お申込みの際に、ご希望の日時をご記入ください。
  ７日以内の早めの日時指定ご希望の場合は、お手数ですがフリーダイヤルまでご相談ください。
  ネコポス便の場合：配送時間のご指定はしていただけません。

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• 定期お届けコースの場合

  ●ご指定いただいたお届け日となります。
  ※ご指定日よりお届け日が前後する場合がございます。
  詳しいお届け日をお知りになりたい方は、お手数ですが
  フリーダイヤルまでお問い合わせください。

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お支払いについて

各商品のお支払い方法については、【お支払い・発送方法】をご覧ください。

• ・代金引換方式

  金額を確認し、代金を商品配達員にお渡しください。
  代引手数料は当社で負担いたします。

• ・クレジットカード決済（一括のみ）

  現在、メンテナンス中で使用できません。クレジットカードご希望の場合は、フリーダイヤル（0120-541-870）までお問合せください。

  クレジットカード決済は、一括でのお支払いとさせていただいております。
  ※ご利用の際は、カードの名義・カードの種類・カードの有効期限・クレジットカード番号の入力をお願いいたします。

• ・郵便局振込／コンビニ決済

  ※郵便振込、コンビニ決済は、一部の商品のみとなります。（表を参照）
  ※商品に同封されますお振込み用紙で、郵便振込またはコンビニ決済をお願いします。
  ※郵便局振込／コンビニ決済をお選びいただくと「Paypay」をはじめとした一部のスマホ決済が可能です。

• ・その他

  定期お届けコースにつきましては、口座振替も可能です。
  詳しくはフリーダイヤルまでお問い合わせください。

• お支払い方法

  購入金額合計	お支払い方法	発送方法
  2万円以上	代金引換	宅急便
  	クレジットカード決済
  2万円未満	クレジットカード決済	（白幻鳳凰シリーズ） 宅急便 （白幻鳳凰シリーズ以外） ポストへの投函 ※宅急便をご希望の場合は、フリーダイヤルへお問合せください。
  	郵便局振込／コンビニ決済

  ※ただし、ダイセルの通信販売を初めてご利用される方で、
  　ご購入金額が5,000円以上の場合は、代金引換またはクレジットカード決済でのお支払いをお願いしております。その場合は、お電話もしくはメールでご連絡を差し上げます。

• 送料

  お買い上げ商品総額が　3,100円（税込）以上の場合は送料無料。
  3,100円（税込）未満の場合は、送料300円（税込）をご負担いただきます。
  定期お届けコースは、すべての商品が送料無料です。
  ※すべて日本国内に限ります。

割引について

• ＜定期お届けコース＞の場合

  • 白幻鳳凰以外の商品

    毎月お届け・３ヵ月おまとめお届け

    15

    毎月お届け：毎月1回決まった日にお届けさせていただきます。
    3か月おまとめお届け：3か月分をまとめて3か月に1回お届けさせていただきます。
    ＜お届け日＞5日頃、15日頃、25日頃のいずれかのお日にち
    ※初回のお届け日より設定させていただきます。

  • 白幻鳳凰

    毎月お届け

    25

    ＜お届け日＞1日、5日、10日、15日、20日、25日のいずれかのお日にち
    ※初回のお届け日より設定させていただきます。

• ＜おまとめ購入＞の場合

  白幻鳳凰以外の商品で同一の商品を3個以上まとめてご購入の場合は5%割引となります。

  ※複数の割引率に該当されるお客様は、ご注文商品すべてに関して、一番高い割引率が適用されます。
  （割引率25%適用のお客様が、単品で商品をご注文される場合もすべて25%でお買い求めいただけます。）

  おまとめ購入をご希望のお客様はフリーダイヤル0120-541-870までご連絡ください。

返品・交換について

• ＜不良品の場合＞

  万一不良品があった場合、商品の返品・交換は商品到着後、1週間以内にご連絡ください。
  ※返品、交換にかかる送料は、当社が負担いたします。
  詳しくはフリーダイヤルまでお問い合わせください。

• ＜お客様のご都合による返品＞

  健康補助食品、食品に関しましては、商品の性質上、開封後の返品はご遠慮ください。
  商品到着後1週間以内で未開封の場合はご連絡ください。※送料はお客様負担となります。
  詳しくはフリーダイヤルまでお問い合わせください。