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注文について

  • 商品を探す

    商品を探す方法はいくつかあります。

    • ・画面上部の「キーワードから商品を探す」で商品名で探す

    • ・画面上部の「健康サポート」「ビューティーサポート」でカテゴリから探す

    • ・画面中部の「白幻鳳凰」「ハンディサプリ」「WELLMETHOD」からカテゴリで探す

    • ・商品一覧ページから探す

    ※画面上部の該当箇所

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    MYページの「過去の購入履歴」からも探すことができます。

  • 商品を選んでカートに入れる

    • ・ご注文商品が決まれば、ご購入数を入力し、「カゴに入れる」ボタンをクリックします。

    • ・定期お届けコースをご希望の場合は、「定期お届けコース」の項目にご購入数を入力し、
      「カゴに入れる」ボタンをクリックします。

  • ご注文内容を確認する

    • ・「カートの中を確認」ページで、カートに入っている「商品名/金額/数量」をご確認ください。

    • ・このまま購入される場合は、「購入手続きへ」のボタンをクリックしてください。

    • ・引き続きお買い物を続ける場合は、「お買い物を続ける」ボタンをクリックしてください。

    • ・商品を削除したい場合は、「削除」ボタンをクリックしてください。

  • ご注文の手続きを行う

    • ・お名前、ご住所など必要な情報を入力した後、お支払い方法を選択し、
      「上記の内容で注文を確定させる」をクリックしてください。これで注文完了となります。
      ご注文確認メールが届きますので、ご確認ください。
      ドメイン設定をされている場合は以下のドメインからメールの受け取りができるように設定してください。
      ダイセルヘルスケア通販ドメイン: @jp.daicel.com

  • ご注文後のキャンセル・変更について

    • ・ご注文後の商品のキャンセルや変更につきましては、フリーダイヤルまでご連絡ください。

    • ・ご注文内容がシステムに反映されるまで1~2日程度かかるため、ご注文後すぐのキャンセルは承れない場合がございます。

    0120-541-870

    受付時間9:00 – 21:00土日祝日も受付

  • インターネット以外でのご注文について

    • 電話

      お電話 フリーダイヤル 0120-541-870
      受付時間:9:00~21:00 ※土日祝も承ります(年末年始を除く)

      FAX

      FAX フリーダイヤル 0120-482-870
      24時間受付
      ※ご希望商品名、個数、金額、住所(〒)、氏名、生年月日、性別、電話番号、お支払い方法(クレジットカードをご利用の方は、カードのご名義、クレジット会社名、カード番号、有効期限)をご記入の上、お送りください。

      ハガキ

      ご希望商品名、個数、金額、住所(〒)、氏名、生年月日、性別、電話番号、
      お支払い方法をご記入の上、お送りください。
      【送り先】
      〒530-0011
      大阪府大阪市北区大深町3-1 グランフロント大阪タワーB
      株式会社ダイセル ダイセルヘルスケア通販 係

お届けについて

  • 通常ご購入の場合

    ●ご注文後、1週間程度でお届けいたします。
    ●宅配便またはメール便でのお届けとなります。
    ※複数の種類の商品をご購入される場合は、

     ・別便でのお届け
     ・商品ごとのお支払い

    をお願いする場合がございます。ご了承ください。
    [指定日・指定時間の配送について]
    宅配便の場合:お申込日から7日目以降でしたら、ご希望の配送日・配送時間を承ります。
    お申込みの際に、ご希望の日時をご記入ください。
    7日以内の早めの日時指定ご希望の場合は、お手数ですがフリーダイヤルまでご相談ください。
    メール便の場合:配送時間のご指定はしていただけません。

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  • 定期お届けコースの場合

    ●ご指定いただいたお届け日となります。
    ※ご指定日よりお届け日が前後する場合がございます。
    詳しいお届け日をお知りになりたい方は、お手数ですが
    フリーダイヤルまでお問い合わせください。

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    受付時間9:00 – 21:00土日祝日も受付

お支払いについて

    各商品のお支払い方法については、【お支払い・発送方法】をご覧ください。

  • ・代金引換方式

    金額を確認し、代金を商品配達員にお渡しください。
    代引手数料は当社で負担いたします。

  • ・クレジットカード決済(一括のみ)

    クレジットカード決済は、一括でのお支払いとさせていただいております。
    ※ご利用の際は、カードの名義・カードの種類・カードの有効期限・クレジットカード番号の入力をお願いいたします。

  • ・郵便局振込/コンビニ決済

    ※郵便振込、コンビニ決済は、一部の商品のみとなります。(表を参照)
    ※商品に同封されますお振込み用紙で、郵便振込またはコンビニ決済をお願いします。

  • ・その他

    定期お届けコースにつきましては、口座振替も可能です。
    詳しくはフリーダイヤルまでお問い合わせください。

  • お支払い方法

    購入金額合計 お支払い方法 発送方法
    2万円以上

    代金引換

    宅急便

    クレジットカード決済

    2万円未満

    クレジットカード決済

    (白幻鳳凰シリーズ)
    宅急便
    (白幻鳳凰シリーズ以外)
    ポストへの投函
    ※宅急便をご希望の場合は、フリーダイヤルへお問合せください。

    郵便局振込/コンビニ決済

    ※ただし、健康補助食品をお求めの際、ダイセルの通信販売を初めてご利用される方で、
     ご購入金額が5,000円以上の場合は、代金引換またはクレジットカード決済でのお支払いをお願いしております。

  • 送料

    お買い上げ商品総額が 3,100円(税込)以上の場合は送料無料。
    3,100円(税込)未満の場合は、送料300円(税込)をご負担いただきます。
    定期お届けコースは、すべての商品が送料無料です。
    ※すべて日本国内に限ります。

割引について

  • <定期お届けコース>の場合

    • 白幻鳳凰以外の商品

      1ヵ月あたりの購入金額 毎月お届け 3ヵ月おまとめお届け

      3,100

      5

      10

      3,100

      10

      15

      9,450

      15

      20

    • 白幻鳳凰

      毎月お届け

      25

  • <おまとめ購入>の場合

    白幻鳳凰以外の商品で3個以上まとめてご購入の場合は5%割引となります。(白幻鳳凰商品との組み合わせは不可)

    ※複数の割引率に該当されるお客様は、ご注文商品すべてに関して、一番高い割引率が適用されます。
    (割引率25%適用のお客様が、単品で商品をご注文される場合もすべて25%でお買い求めいただけます。)

    おまとめ購入をご希望のお客様はフリーダイヤル0120-541-870までご連絡ください。

返品・交換について

  • <不良品の場合>

    万一不良品があった場合、商品の返品・交換は商品到着後、1週間以内にご連絡ください。
    ※返品、交換にかかる送料は、当社が負担いたします。
    詳しくはフリーダイヤルまでお問い合わせください。

  • <お客様のご都合による返品>

    健康補助食品、食品に関しましては、商品の性質上、開封後の返品はご遠慮ください。
    商品到着後1週間以内で未開封の場合はご連絡ください。※送料はお客様負担となります。
    詳しくはフリーダイヤルまでお問い合わせください。

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受付時間9:00 – 21:00土日祝日も受付

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